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El valor de la opinión divergente: gestionar los conflictos en el equipo de trabajo

¿Qué viene a tu mente cuando surge un conflicto en tu equipo? ¿Qué emoción aparece cuando alguien cuestiona tu propuesta? ¿Curiosidad por comprender su perspectiva, molestia por sentirte contradicho o preocupación por perder el control de la conversación? Antes de intervenir en un conflicto, conviene reconocer cómo reaccionamos frente a él. Nuestra respuesta puede abrir […]